Клієнти скаржаться на втрату посилок «Новою поштою»

В мережі з’являється все більше негативних відгуків на адресу сервісу «Нова пошта», в яких люди критикують робочу систему компанії, що передбачає затримки і проблеми з доставкою. В останньому такому зауваженні клієнтка звинуватила співробітників фірми в тому, що вони привласнили посилку з продуктами харчування всередині і з’їли її вміст.

Відгук з’явився на спеціалізованому сайті, де клієнтка компанії просить допомоги у всіх, хто може її надати. Постраждала написала, що їй відправили посилку, але вона вже протягом тижня ніяк не може дійти до адресата. Представники компанії нічим не можуть допомогти, дзвінки на «гарячу лінію» не приносять результату – оператори просто просять її почекати, поки проблема не буде вирішена. Однак користувач стверджує, що їй відправили коробку ще 10 числа цього місяця, в відділенні гарантували, що доставлять її на наступний день, не пізніше. Але ось свій коментар жінка додала через майже тиждень після цієї події, а посилка досі вважається втраченою.

Найцікавіше в тому, що відправили жінці продукти харчування, тому за цей час частина з них може бути прострочена. Потерпіла клієнтка зауважує, що швидше за все заповітна коробочка вже давно відкрита співробітниками пошти, а продукти – з’їдені. Вона зазначає, що просто хоче з’ясувати, кому побажати приємного апетиту і як знайти винних в ситуації. Також користувач радить не зв’язуватися з сервісом, тому що ніколи не знаєш, чи дійде посилка взагалі або потрапить в руки якогось нечесного співробітника компанії.